Kebijakan Privasi

Kami berkomitmen untuk melindungi data Anda dan memastikan transparansi penuh dalam bagaimana Fatory mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan mengamankan informasi Anda.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menyediakan layanan, termasuk data registrasi akun (seperti nama, email, dan organisasi), data inventori dan catatan gudang, log operasional, data penggunaan API, informasi perangkat dan browser, serta aktivitas interaksi pada platform. Data ini membantu kami menjaga keandalan sistem, meningkatkan fungsi, dan memastikan akses yang aman ke platform.

2. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk menjalankan dan memelihara layanan manajemen inventori, memproses transaksi, menyinkronkan operasi gudang, menghasilkan analitik dan laporan, meningkatkan performa sistem, mendeteksi penipuan atau akses tidak sah, serta menyediakan dukungan pelanggan. Pemrosesan data selalu dibatasi untuk tujuan layanan yang sah.

3. Penyimpanan & Keamanan Data

Semua data disimpan menggunakan infrastruktur cloud yang aman dengan enkripsi standar industri baik saat transit maupun saat tersimpan. Kami menerapkan kontrol keamanan berlapis termasuk firewall, sistem deteksi intrusi, kontrol akses berbasis peran, audit log, dan pemantauan berkelanjutan untuk melindungi dari akses tidak sah, perubahan, atau kehilangan data.

4. Kepemilikan Data

Anda tetap memiliki sepenuhnya semua data inventori, catatan gudang, informasi bisnis, dan konten yang Anda unggah ke platform. Fatory tidak mengklaim kepemilikan atas data Anda dan hanya memprosesnya sesuai kebutuhan untuk menyediakan dan meningkatkan layanan.

5. Cookies & Pelacakan

Kami menggunakan cookies, penyimpanan lokal, dan teknologi pelacakan serupa untuk menjaga sesi pengguna, meningkatkan performa platform, menganalisis pola penggunaan, mengingat preferensi, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Pengguna dapat mengelola atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, namun hal ini dapat memengaruhi beberapa fungsi.

6. Layanan Pihak Ketiga

Kami dapat menggunakan layanan pihak ketiga tepercaya seperti penyedia cloud, alat analitik, pemroses pembayaran, dan layanan API. Semua pihak ketiga diwajibkan mematuhi perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh memproses data untuk tujuan operasional yang telah ditentukan.

7. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi dan operasional hanya selama diperlukan untuk menyediakan layanan, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan perjanjian. Setelah tidak diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman sesuai kebijakan retensi internal kami.

8. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, mengekspor, atau menghapus data pribadi Anda kapan saja. Tergantung yurisdiksi Anda (termasuk GDPR atau CCPA), Anda juga dapat memiliki hak tambahan seperti membatasi pemrosesan atau menolak penggunaan data tertentu.

9. Langkah Keamanan

Kami menerapkan langkah keamanan komprehensif termasuk enkripsi, mekanisme autentikasi aman, kontrol akses berbasis peran, audit trail, pemantauan kerentanan, dan evaluasi keamanan berkala untuk memastikan data Anda tetap terlindungi dari ancaman dan akses tidak sah.

10. Perubahan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mencerminkan perubahan persyaratan hukum, peningkatan teknologi, atau operasional bisnis. Pembaruan signifikan akan diumumkan melalui platform atau saluran resmi.

Data Anda, Kendali Anda

Kami berkomitmen pada transparansi penuh, keamanan yang kuat, dan memberikan Anda kendali penuh atas bagaimana data Anda digunakan dan dilindungi dalam platform Fatory.